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Caracterización
Caracterización
TIPO DE PROCESO
MISIONAL ⭐
OBJETIVO
Generar lazos comerciales, entender las necesidades del cliente, y crecer los ingresos de la empresa.
PARTES INTERESADAS
Gerencia
Procesos Misionales [Diseño, Producción, y Control]
Clientes
Proveedores
Mapa de Procesos
Mapa de Procesos
Entradas & Salidas de Documentos
Entradas & Salidas de Documentos
Entradas:
Solicitud por parte del Cliente
Reclamo por parte del Cliente
Salidas:
Factura de Venta
Producto o Servicio Terminado
Encuesta de Satisfacción [Cliente]
Decisiones
Decisiones
¿REQUIERE DISEÑO?: El producto que el cliente desea ya es fabricado, no es necesario seguir los demás procesos misionales como diseño, producción, y control. En tal caso directamente se saca de inventario y sigue el proceso de empaque.
Plan de Calidad
Plan de Calidad
El Plan de Calidad establece las estrategias y acciones específicas para garantizar que los productos o servicios cumplan con los estándares de calidad requeridos. Este plan detalla las medidas de control, las responsabilidades y los objetivos de calidad, asegurando una producción o prestación consistentemente alta y satisfactoria para los clientes.
Recursos & Herramientas
Recursos & Herramientas
Funciones & Responsabilidades
Funciones & Responsabilidades
Funciones Principales
Funciones Principales
Funciones de Soporte
Funciones de Soporte
Procedimientos
Procedimientos
Procesos Estratégicos
Procesos Estratégicos
Procesos Misionales
Procesos Misionales
Procesos de Soporte
Procesos de Soporte
Procesos de Medición
Procesos de Medición
NÚMERO: MAP-1400
CREADO POR: Rene Zotti | VERIFICADO & APROBADO POR: Abhishek Shah
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